Die häufigsten Fragen für dich beantwortet

Kann ich den Joco Mail Club verschenken?

Na klar! Du kannst den Joco Mail Club auch an einen Menschen verschenken, dem du eine Freude machen möchtest. Gib dafür einfach die Anschrift der beschenkten Person als Versandadresse im Bestellvorgang an. Auch das 3-Monats- und 6-Monats-Abo kannst du verschenken.

 

Wann erhalte ich meinen ersten Brief?

Wenn du dich bis zum 30. eines Monats anmeldest, erhältst du deine erste Ausgabe zu Beginn des darauffolgenden Monats – spätestens bis zum 15. des Monats. Dein Abo startet direkt mit deiner Anmeldung.

 

Wie kann ich meine Adresse ändern?

Deine Adresse kannst du ganz einfach über Stripe, unseren Zahlungsanbieter, ändern. Klicke dafür auf den Link zu Stripe und gib dort die E-Mail-Adresse ein, mit der du dein Abo abgeschlossen hast. Anschließend erhältst du von Stripe einen Zugangslink per E-Mail und kannst deine Daten ändern.

Den Link zu Stripe findest du auch in deiner Bestellbestätigung. Solltest du dabei Fragen haben, melde dich jederzeit gerne bei uns.

 

Verlängert sich mein Abo automatisch?

Das hängt von deinem gewählten Abo ab: Das Monatsabo verlängert sich automatisch um einen weiteren Monat und muss von dir aktiv gekündigt werden. Das 3-Monats-Abo und das 6-Monats-Abo enden automatisch nach der jeweiligen Laufzeit und müssen nicht gekündigt werden. Gerade wenn du den Joco Mail Club verschenkst, musst du dir so keine Gedanken über eine spätere Kündigung machen.

 

Wie kann ich mein Abo kündigen?

Dein Monatsabo kannst du jederzeit über deinen persönlichen Stripe-Zugang kündigen. Den Link dazu findest du in deiner Bestellbestätigung. Klicke dafür auf den Link zu Stripe und gib dort die E-Mail-Adresse ein, mit der du dein Abo abgeschlossen hast. Anschließend erhältst du von Stripe einen Zugangslink per E-Mail und kannst dort dein Abo verwalten. Die Kündigung ist unkompliziert und gilt ab dem Ende des bereits bezahlten Zeitraums. Das 3-Monats- und 6-Monats-Abo endet automatisch und muss nicht gekündigt werden. 

Schreibe uns, wenn du noch Fragen oder Anregungen mit uns teilen möchtest.

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Oder schreib uns eine E-Mail an: kontakt@joco.club

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